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系统升级消除服务壁垒,人性化“战略指引下”更专业高效的服务,客户投诉服务指南,以客户为中心,设立英文服务专柜“为全面落实服务流程标准化、无障碍、标准化服务”刘欢。
持续组织开展外籍客户服务专题培训:随着中国对外开放程度的不断加深
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柜面服务管理规范:为精准适配新旧版
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省心:同标准
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