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　　致力于为包括外籍人士在内的所有客户提供：服务体系

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　　为全面落实服务流程标准化：依托新版智能识别设备

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　　强化客服团队专业水平与主动服务意识：专业流程推进业务办结

　　人性化服务，调配双语专员跨越时差与语言障碍，确保身份验证省心快速。各地客服中心设置中英双语金融教育专区，空中客服，同流程。系统升级消除服务壁垒，打造行业服务标杆APP、成立专项小组快速响应，外籍客户可随时自助办理咨询，又省钱，平安人寿全面升级核心服务系统，分公司立即启动。无障碍，主动关怀解决特殊需求，获得多位外籍在华人员点赞。

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